여수 백금식당 불친절 논란이 다시 떠오르고 있어요. 혼밥 손님에 대한 응대 태도, 영상 속 대사까지 논란이 이어지고 있죠. 최근 여수시까지 직접 조사에 나섰는데요. 지금 어떤 상황인지, 방문 전에 꼭 알아야 할 핵심 정보만 모아봤어요.
🔥 논란의 시작은?
2025년 7월, 한 유튜버가 여수 백금식당을 방문해 혼자 2인분을 주문하고 식사를 시작했어요. 그런데 20분 넘게 직원들이 계속 눈치를 주거나, “아가씨, 하나만 오는 게 아냐”라는 말을 했다는 장면이 영상에 담겼죠.
해당 영상이 퍼지면서 “혼밥 손님을 대놓고 무시했다”는 비판이 쏟아졌어요. 일부 커뮤니티에서는 불매 운동 움직임까지 번졌고, 리뷰 평점도 급락했죠.
여수시도 문제를 인지하고 즉각 해당 식당을 조사하며 서비스 실태 점검에 착수했답니다.
💬 손님 후기, 정말 불친절했을까?
- “눈치 보여서 밥이 코로 들어감”
- “맛보다 서비스가 더 기억에 남는다”
- “혼자 왔다는 이유로 대놓고 무시”
- “손님 맞이 태도는 개선이 시급함”
실제 방문 후기를 보면, 특히 **혼밥 손님**들이 불쾌감을 표현한 경우가 많아요. 한 블로거는 “처음부터 ‘2인 이상 주문만 가능’이라더니, 주문 후에도 계속 불편한 눈치를 받았다”고 적었습니다.
또 다른 손님은 “여수여행 중 들른 식당인데, 자리 안내부터 말투까지 너무 불친절해서 음식이 안 넘어가더라”는 평을 남겼어요.
하지만 반대로 “내가 갔을 땐 평범했다”, “사장님 목소리가 큰 것뿐”이라는 의견도 있긴 했습니다. 이처럼 후기에는 편차가 있고, 시간대나 상황에 따라 응대가 달랐다는 지적도 나옵니다.
“사장님이 좀 무뚝뚝한 편이긴 한데, 불친절까진 모르겠어요. 사람 많아서 바쁜 날이었나 봐요.”
📢 식당 해명과 여수시 대응
논란이 커지자 여수시는 직접 백금식당을 방문해 현장 점검을 진행했어요. 서비스 태도, 청결 상태, 위생 관리 등 전반적인 실태를 확인했고, “불법 요소는 없지만 응대 개선 필요성이 있다”고 밝혔습니다.
- “사전 촬영 동의 없이 유튜브 찍혔다” 주장
- “목소리가 커서 오해 생긴 듯… 편집이 왜곡”
- “혼자 오면 자리 효율이 떨어져서 안내 지연될 수 있음”
논란의 쟁점 중 하나는 사전 동의 없는 촬영이에요. 유튜버가 몰래 촬영 후 공개한 영상이 퍼지면서 초상권·업무방해 논란이 일었고, 식당 측은 영상 일부가 의도적으로 편집됐다고 주장합니다.
다만 영상 속 대화 내용 자체가 충분히 불쾌감을 줄 수 있어, 단순한 오해로 보기엔 어렵다는 의견도 많죠.
여수시는 해당 식당에 서비스 개선 권고를 내렸고, 1인 손님 응대 매뉴얼 마련도 제안한 상태입니다.
📋 메뉴 구성과 혼밥 팁
백금식당은 2인분 이상 주문이 기본 조건이에요. 혼밥 시에도 최소 2인분 이상 주문해야 하며, 바쁜 시간대에는 자리 배정이 늦어질 수 있어요.
| 메뉴명 | 가격 | 설명 |
|---|---|---|
| 백금모둠회 | 50,000원 | 광어, 우럭, 멍게 등 포함 |
| 해물탕 | 60,000원 | 2~3인분, 꽃게+낙지 포함 |
| 성게비빔밥 | 15,000원 | 여수산 성게로 만든 비빔밥 |
백금식당은 회·탕류 중심의 메뉴가 많아 혼자 먹기 부담스러울 수 있어요. 성게비빔밥이나 단품 해산물 메뉴 위주로 주문하면 비교적 편하게 식사할 수 있어요.
식당 혼잡 시간대는 12:00~13:30, 18:00~19:30이며, 이때는 혼밥 응대가 더 까다로울 수 있으니 오전 11시 전후** 또는 오후 4시~5시 틈새시간 이용을 추천드려요.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q1. 여수 백금식당은 아직 영업 중인가요?
- A. 네, 현재 정상 영업 중입니다. 단, 이슈 이후 혼잡도가 줄었으니 최근 리뷰를 참고하세요.
- Q2. 혼밥도 예약할 수 있나요?
- A. 전화 예약은 가능하지만, 최소 2인 기준 메뉴가 있어 예약 전 문의가 필요합니다.
- Q3. 식당 위생 상태는 괜찮은가요?
- A. 여수시 조사 결과, 위생 문제는 없었으며 관리 상태는 양호한 편입니다.
- Q4. 혼밥 손님에 대한 공식 규정이 있나요?
- A. 법적 제한은 없지만, 식당의 자체 정책에 따라 응대 방식이 다를 수 있습니다.
- Q5. 논란 이후 서비스가 달라졌나요?
- A. 여수시의 서비스 개선 권고 이후 태도는 개선 중인 것으로 알려졌습니다.
- Q6. 유튜버 영상은 삭제되었나요?
- A. 일부 채널은 비공개 처리됐지만, 다른 커뮤니티에는 여전히 공유되고 있습니다.
- Q7. 백금식당 외에도 혼밥 가능한 여수 맛집은?
- A. 여수 중앙동 일대 포차거리, 오동도 인근에 혼밥 가능한 단품식당이 많습니다.
- Q8. 백금식당 방문 시 팁은?
- A. 혼자 가는 경우 단품 위주 주문, 틈새 시간 방문, 리뷰 사전 확인이 중요합니다.
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